La mayoría de las veces este mensaje se relaciona con problemas de conexión. Antes de solicitar una vista técnica por favor verifique que en su domicilio el servicio de internet funciona correctamente y de que el modem Wi-Fi esta encendido. Detallamos otras causas probables:
Falta de alimentación: Verifique que el trasformador del panel de alarmas se encuentre conectado a la red eléctrica.
Baja señal de la red celular: Su panel de alarmas cuenta con un chip que le permite conectarse a Internet utilizando la red de datos y se pueden registrar microcortes que afectan su funcionamiento, aguarde unos instantes y vuelva a intentar conectarse.
En caso de que la falla persista es probable que sea necesario el envió de personal técnico.
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